Políticas de Envíos

Envío depende del tiempo de fabricación y de la disponibilidad (15 a 20 días hábiles).

El costo de envío es gratuito para todo nuestro catálogo de productos.

Todos los envíos están asegurados al 100% contra daños, robo o pérdida, sin ningún costo para el cliente.

Aviso Importante. Para que el seguro sea válido, te recordamos verificar tu mercancía al recibirla, validando los siguientes datos:

Empaque del producto en buen estado.

Sellos y embalajes sin violaciones.

Verificar que el número de guía recibida coincida con la de tu pedido y firmar de recibido.

En caso de alguna de las condiciones anteriores NO se cumpla, el cliente deberá rechazar el paquete y avisar dentro de las 24 horas posteriores a un representante de theonediamonds.com en nuestra página web o al correo ventas@theonediamonds.com, informando sobre las condiciones y situación del envío para aplicar al seguro o garantía pertinente acorde a nuestras políticas. Una vez firmada de conformidad la entrega theonediamonds.mx dará por cerrada la entrega y no se aceptarán reclamaciones posteriores.

Políticas de Devoluciones

Para más información, consultar con un ejecutivo en línea.